As informações contidas neste site são válidas para todas as vendas que envolvam diretamente a marca Criado Mudo.
Qualquer dúvida ou problema relacionado a algum produto que tenha comprado ou deseja comprar deverá ser tirada diretamente conosco; Assim como toda solicitação de desistência da compra ou devolução, bem como registro de avaria, divergência ou defeito.
O Envio dos produtos da Criado Mudo vendidas pelo site são enviadas apenas para clientes de Goiânia via motoboy, ou podem ser realizados retiradas em locais combinados em horário marcado. Caso o cliente seja de outra cidade, a compra deverá ser realizado pelo nosso canal no Mercadolivre.
O Cliente deverá recusar o produto caso o pacote esteja aberto e se possível nos informar o ocorrido, para que possamos tomar as medidas necessárias.
Podem gerar reprovação na análise das condições do produto: ausência do defeito apontado pelo cliente, indícios de uso inadequado, indícios de dano acidental ou desgaste natural em decorrência do uso.
A troca de produtos ocorrerá apenas em caso de defeito de fabricação ou avaria no transporte e apenas se houver disponibilidade em estoque. Só será realizada a troca por itens de mesmo modelo e cadastro.
Caso o cliente se arrependa da compra realizada antes da entrega do pedido, basta recusar o recebimento da mercadoria no ato da entrega e entrar em contato conosco. O valor do produto será integralmente estornado, já o frete não será ressarcido por ser um serviço terceirizado.
Caso o cliente se arrependa da compra realizada após o recebimento do pedido, o mesmo deverá ser realizado nos seguintes termos:
Garantia / Defeitos
O cliente deverá comunicar o defeito de fabricação em até 90 dias. Caso seja identificado mau uso do mesmo, o produto será devolvido ao cliente, sem direito ao ressarcimento dos valores pagos.
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